Oprogramowanie SolarWinds DameWare Remote Support umożliwia administratorom zdalne zarządzanie tysiącami serwerów, laptopów i komputerów stacjonarnych z systemami Windows, Linux i Mac OS X w celu zapewnienia pomocy operacyjnej użytkownikom końcowym. SolarWinds DameWare Remote Support zawiera pulpit zdalnego pulpitu oraz możliwość pełnego wykonywania zadań administracyjnych systemu Windows bez konieczności odchodzenia od komputera. Dodatkowo, SolarWinds DameWare Remote Support umożliwia aktualizację i utrzymanie Active Directory - również zdalnie.